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Politique de Confidentialité

HPR Taxi – Pascal Roland Hofmann

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment HPR Taxi collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs du site hprtaxi.ch.
Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité, la sécurité et la protection des données de nos clients.

2. Responsable du traitement des données

HPR Taxi
Hofmann Pascal Roland
Chemin des Sagnes 27
CH-2022 Bevaix / NE – Suisse
Téléphone : +41 79 967 47 02
E-mail : info@hprtaxi.ch

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.

  • Données de réservation : date et heure de trajet, numéro de vol, adresse d’hôtel, destination, nombre de passagers, bagages.

  • Données de paiement : informations de facturation, modes de paiement (les paiements en ligne sont traités par des prestataires sécurisés, nous ne stockons pas les données bancaires).

  • Données techniques : cookies, adresses IP, données de navigation (via Google Analytics ou équivalent).

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer les réservations et organiser les transferts.

  • Communiquer avec le client (confirmation, suivi, support).

  • Émettre factures et documents administratifs.

  • Améliorer nos services (via analyses statistiques).

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, maintenance web).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Conservation des données

  • Données de réservation : conservées le temps nécessaire à l’exécution de la prestation + durée légale (ex. obligations fiscales).

  • Données marketing (ex. e-mailing) : conservées jusqu’à demande de suppression.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Rectifier vos informations si elles sont inexactes.

  • Demander la suppression de vos données.

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement.

Pour exercer vos droits : contactez info@hprtaxi.ch

8. Cookies & outils de suivi

Le site hprtaxi.ch peut utiliser des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).

  • Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics).

  • Gérer d’éventuelles campagnes publicitaires (Facebook Pixel, Google Ads).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page. Nous recommandons de consulter régulièrement cette politique.